Digital Signage для внутренних коммуникаций: опыт Lamoda

Lamoda — один из крупнейших онлайн-ритейлеров в fashion-сегменте, но за витриной интернет-магазина стоит большая компания с офисами, складами и тысячами сотрудников. Внутренние процессы здесь не менее сложные, чем внешние: разные команды, разные задачи, разные форматы работы. Поэтому коммуникации играют важную роль: нужно быстро и понятно доносить информацию до всех команд.

К моменту обращения к нам у Lamoda уже была система для экранов, но она полностью их не устраивала. Система была разрозненной и неудобной в использовании, поэтому разные отделы не могли полноценно работать с контентом.

Инициатива заменить решение пришла сразу от нескольких команд. IT хотели стабильности и нормальной интеграции с корпоративными системами. HR — понятный канал для коммуникации с сотрудниками. Маркетинг — гибкий и удобный инструмент для работы с контентом.
Задача звучала просто: объединить все экраны в одну систему и сделать так, чтобы нужная информация появлялась на них без лишних действий.

Мы объединили всю сеть экранов в единую платформу СМАРТПЛЕЕР. На экранах отображаются изображения, видеоролики, музыкальные файлы и страницы корпоративных сайтов. Дисплеи размещены в офисах и на складах. На данный момент в проекте задействовано 82 устройства, среди которых Android-устройства и приставки Raspberry Pi.

Важным шагом стала интеграция с внутренними сервисами Lamoda. Мы настроили SSO через корпоративную почту, чтобы доступ к контенту оставался защищенным и при этом не требовал постоянного ввода данных.

Для работы с внутренними ресурсами подключили виджет авторизации СМАРТПЛЕЕР. Он автоматически логинит устройства на корпоративных сайтах, поэтому страницы портала и другие сервисы отображаются на экранах без ручного вмешательства.

Под проект развернули отдельный сервер с гибридной архитектурой. Такой подход позволил учесть требования безопасности и стабильности со стороны клиента.

В результате Lamoda получила единую систему управления экранами, которой пользуются сразу несколько подразделений. Все устройства объединены в одну платформу, а управление контентом происходит через интуитивно понятный интерфейс.

Интеграция с корпоративными системами позволила автоматизировать обновление информации. Данные с внутреннего портала выводятся на экраны автоматически, поэтому сотрудники всегда видят актуальную информацию. Экраны перестали быть просто фоном и стали полноценным инструментом внутренних коммуникаций. Проект легко масштабируется, что позволяет компании увеличивать число дисплеев, не усложняя управление.