Партнерам
Личный кабинет
EN
ES

Лукойл

Компания «Лукойл» — одна из крупнейших вертикально интегрированных нефтяных компаний России, занимающая второе место в стране по объёмам нефтедобычи.
Сеть автозаправочных станций (АЗС) «Лукойл» охватывает большинство регионов России и обслуживает миллионы клиентов ежедневно. Помимо топлива, АЗС предлагают расширенный сервис, включая кафе и магазины.
  • Задачи
    Компания «Лукойл» обратилась к нам с двумя стратегически важными направлениями:

    • Импортозамещение: требовалось заменить устаревший и недоступный западный софт на отечественное решение.
    • Автоматизация и повышение эффективности: нужно было полностью автоматизировать процесс обновления цен на топливо на стелах перед АЗС, исключив человеческий фактор, и централизованно управлять всей сетью.
    • Рост неценовых показателей: параллельно — усилить работу кафе и сопутствующих продаж на АЗС за счёт визуального контента, повышения уровня сервиса и увеличения среднего чека.
  • Решения
    Для решения задач проекта команда SmartPlayer совместно с партнёром по оборудованию ADDREA реализовала цифровое переоснащение АЗС «Лукойл» по двум направлениям: автоматизация топливных стел и цифровизация клиентских зон.

    Централизованное управление стелами

    Мы интегрировали SmartPlayer с внутренними системами компании, что позволило:
    • полностью автоматизировать обновление цен на топливо по всей сети;
    • исключить ручной труд и ошибки;
    • ускорить реакцию на изменения и обеспечить единую систему управления стелами.


    Цифровизация клиентских зон

    На АЗС установлены профессиональные экраны и LED-решения, которые транслируют контент в ключевых зонах:
    • Посадочная зона — экраны показывают статус заправки и готовность заказов.
    • Торговый зал — реклама товаров, акции, видеоролики для увеличения продаж.
    • Кассовая зона — менюборды с актуальным меню и акциями кафе.
    • Кухня и кофе-корнер — LED-фриз и экраны с видеоконтентом о приготовлении блюд и напитков.
    • LED-куб — декоративный элемент с имиджевым контентом, усиливающим атмосферу.
    Весь контент управляется централизованно через платформу SmartPlayer — его можно обновлять по регионам, времени суток в пару кликов. Это дало «Лукойл» гибкость, скорость и единый контроль над всей цифровой экосистемой.
  • Результаты
    В результате внедрения цифровой платформы SmartPlayer и установки современного оборудования проект для сети АЗС «Лукойл» достиг целого ряда значимых результатов как на уровне автоматизации, так и в сфере маркетинга и клиентского опыта.

    • Функционал западного ПО полностью заменён российской разработкой — платформой SmartPlayer. Вся система цифрового отображения (от стел до экранов в кафе) теперь находится под управлением надёжного отечественного решения, соответствующего корпоративным требованиям по безопасности и гибкости.
    • Вся сеть экранов, LED-решений и стел управляется удаленно и из единой системы.
    • Обновление цен на топливо происходит автоматически и синхронно на всей сети АЗС — без участия персонала. Это исключило человеческий фактор, ускорило реакцию на изменения и сократило операционные издержки.
    • Визуальное продвижение товаров и блюд через экраны стимулирует импульсные покупки, увеличивает конверсию и делает подачу более привлекательной.
    • Возможность быстро адаптировать меню, анонсировать акции и запускать спецпредложения в нужный момент позволяет оперативно управлять продажами в кафе и торговом зале.
    • Информационные экраны сократили нагрузку на персонал, обеспечив прозрачность и удобство: клиент видит статус заказа, налив топлива, меню и акции.