МГТУ им. Н.Э. Баумана выстроили единую цифровую систему коммуникаций на базе СМАРТПЛЕЕР

МГТУ им. Н.Э. Баумана — один из крупнейших технических университетов России с разветвлённой инфраструктурой: учебные корпуса, административные здания, общественные пространства, высокий ежедневный поток студентов, преподавателей и гостей. В такой среде информация становится частью операционной модели: от её актуальности и доступности зависит, насколько слаженно работает весь кампус.

Особенность университета — масштаб и динамика. Расписания, события, объявления обновляются постоянно, а аудитория неоднородна: у разных групп пользователей разные информационные потребности.

До внедрения СМАРТПЛЕЕР коммуникации были фрагментированы. Экраны существовали, но работали разрозненно: контент обновлялся вручную, часто с задержками, часть информации устаревала ещё до публикации. При большом количестве каналов это приводило к несогласованности и перегрузке пользователей.

Перед университетом стояла задача навести порядок в информационной среде и сделать её управляемой. Требовалось централизовать управление экранами, ускорить обновление контента и обеспечить его релевантность для разных зон кампуса. Дополнительно было важно снизить нагрузку на традиционные каналы — почту и печатные объявления.

Выбор в пользу СМАРТПЛЕЕР был обусловлен возможностью объединить разнородную инфраструктуру в единую систему и обеспечить гибкое управление контентом без сложной технической подготовки.

Работа началась с объединения всех экранов в единую сеть. В университете уже использовались панели разных производителей и форматов, которые изначально не были связаны между собой. Подключение к платформе СМАРТПЛЕЕР позволило собрать их в централизованно управляемую систему, где контент распределяется из одной точки.

Следующим шагом стало выстраивание логики контента. Экраны перестали быть универсальными носителями и начали работать с учётом локации. В учебных корпусах акцент сделали на расписании и оперативных объявлениях, в столовых — на меню, в зонах приёмной комиссии — на информации для абитуриентов. В местах с высокой проходимостью добавили новостной и имиджевый контент, связанный с жизнью университета.

Отдельное внимание уделили скорости реакции. Система позволяет обновлять информацию как по всей сети сразу, так и точечно — в конкретных зонах. Это критично для университета, где изменения происходят ежедневно. Также был реализован сценарий экстренных оповещений, чтобы важная информация могла оперативно появляться на всех экранах.

Контентная работа стала более распределённой. Основную роль играет Управление информационной политики, но к созданию материалов подключились студенческие медиацентры. Интерфейс системы не требует технической подготовки, поэтому публикации происходят быстрее и отражают актуальную повестку кампуса.

Параллельно были внедрены механизмы, обеспечивающие стабильность и безопасность: экраны продолжают работать при временных перебоях связи, а система разграничения прав доступа позволяет контролировать публикации.

После внедрения университет получил управляемую цифровую среду, где информация распространяется быстро и без искажений. Обновление контента теперь занимает минуты вместо часов или дней, благодаря чему экраны всегда показывают актуальные данные.

Снизилась нагрузка на другие каналы коммуникации. Часть информации больше не требует дублирования в почте, а от печатных объявлений удалось отказаться в большинстве случаев. Это упростило восприятие и сократило операционные затраты.

Заметно выросла вовлечённость аудитории. Студенты лучше ориентируются в событиях и чаще реагируют на анонсы, что напрямую влияет на посещаемость мероприятий и общую активность внутри университета.

Дополнительный эффект проявился в работе с абитуриентами. Во время дней открытых дверей экраны стали инструментом презентации: визуальный контент помогает сформировать современный образ университета и удерживает внимание лучше, чем традиционные материалы.

В результате проект вышел за рамки внедрения Digital Signage. Университет получил полноценный канал коммуникации, который поддерживает учебный процесс, упрощает взаимодействие с аудиторией и усиливает имидж кампуса.